本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社FNJ（以下、「当社」といいます。）が提供するウェブサイト及び各種サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用される際には、本規約をよくお読みいただき、同意の上でご利用ください。
第1条（適用範囲）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様（以下、「利用者」といいます。）との間の一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上で掲載する個別規定、プライバシーポリシー、その他の注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の内容と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
- 本サービス：当社が運営するウェブサイト及び当社が提供する運送事業、リフォーム事業、産業廃棄物運搬事業に関連する全てのサービスをいいます。
- 利用者：本サービスを利用する全ての個人及び法人をいいます。
- お客様情報：利用者が本サービスを利用する際に入力または提供する情報をいいます。
- 知的財産権：著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。
第3条（本規約への同意）
- 利用者は、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
- 利用者が本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
- 利用者が未成年者である場合は、保護者の同意を得た上で本サービスをご利用ください。
第4条（サービスの内容）
当社は、以下のサービスを提供します。
4-1. 運送事業
- 一般貨物の運送サービス
- チャーター便サービス
- 定期配送サービス
- その他、運送に関連するサービス
4-2. リフォーム事業
- 住宅リフォームサービス
- 店舗・オフィス改装サービス
- 水回り、内装、外装のリフォーム
- 小規模修繕から大規模改修まで
- その他、リフォームに関連するサービス
4-3. 産業廃棄物運搬事業
- 産業廃棄物の収集運搬サービス
- 廃棄物処理に関するコンサルティング
- その他、産業廃棄物運搬に関連するサービス
4-4. その他
- お問い合わせ対応
- 情報提供サービス
- 見積もり作成サービス
第5条（サービスの利用）
- 利用者は、本規約に従い、当社の定める方法により本サービスを利用するものとします。
- 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更、追加、または廃止することがあります。
- 当社は、本サービスの全部または一部を予告なく停止、中断することがあります。
第6条（お見積もり・契約の成立）
- 利用者が本サービスの利用を希望する場合、お問い合わせフォーム、電話、メール等により当社にご連絡いただきます。
- 当社は、お問い合わせ内容に基づき、お見積もりを提示いたします。
- 利用者がお見積もり内容に同意し、当社が承諾した時点で、契約が成立するものとします。
- お見積もりの有効期限は、特段の記載がない限り、提示日より30日間とします。
第7条（料金及び支払い）
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める料金を支払うものとします。
- 料金の支払い方法、支払い期限等は、個別の契約において定めるものとします。
- 利用者が支払期限までに料金の支払いを行わない場合、当社は年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。
- 一度お支払いいただいた料金は、原則として返金いたしません。ただし、当社の責に帰すべき事由により契約が解除された場合はこの限りではありません。
第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- 当社または第三者のサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセス行為または試み
- 虚偽の情報を提供する行為
- 同業他社による情報収集目的での利用
- 反社会的勢力への利益供与
- 宗教活動、政治活動を目的とした利用
- 産業廃棄物運搬事業において、不法投棄または法令に違反する廃棄物の処理を依頼する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条（サービスの停止・中断）
当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスに係るシステムの点検または保守作業を行う場合
- コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
- 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
第10条（権利帰属）
- 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
- 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
第11条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。
第12条（保証の否認及び免責）
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
- 当社は、本サービスに関して利用者が被った損害につき、過去12ヶ月間に利用者が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとします。
- 当社は、天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使、労働争議、輸送機関の事故、その他の不可抗力により本サービスの履行が不可能または困難となった場合、その履行の責任を負わないものとします。
第13条（契約の解除）
- 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、契約を解除し、または本サービスの利用を停止することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 料金の支払いを遅滞した場合
- 反社会的勢力である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
- 前項に基づき当社が契約を解除した場合、利用者は当然に期限の利益を失い、当社に対する一切の債務を直ちに履行しなければなりません。
第14条（損害賠償）
利用者が本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、利用者は当社に対し、その損害（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
第15条（秘密保持）
- 利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
- 前項の規定は、本契約終了後も3年間有効に存続するものとします。
第16条（本規約の変更）
- 当社は、以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日の1ヶ月前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲載し、または利用者に電子メール等で通知します。
- 変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。
第17条（連絡・通知）
- 本サービスに関する当社から利用者への連絡・通知は、当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示、電子メールの送信、書面の郵送その他当社が適当と判断する方法により行います。
- 前項の連絡・通知が電子メールの送信または書面の郵送により行われる場合、利用者が当社に届け出た電子メールアドレスまたは住所に発信された時点で、利用者に到達したものとみなします。
第18条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第19条（準拠法及び管轄裁判所）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本規約または本サービスに起因または関連する一切の紛争については、その訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（協議解決）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、当社及び利用者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
運送事業に関する特記事項
第21条（運送契約）
- 運送契約は、当社の承諾により成立するものとします。
- 当社は、以下の場合、運送を引き受けないことがあります。
- 法令により運送が禁止されている物品
- 危険物、易損品等、運送に適さない物品
- 荷送人の申告と貨物の実態が異なる場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
第22条（運送の責任）
- 当社は、貨物の引受けから引渡しまでの間、善良なる管理者の注意をもって貨物を運送いたします。
- 天災地変、交通渋滞等の不可抗力による遅延については、当社は責任を負わないものとします。
リフォーム事業に関する特記事項
第23条（施工契約）
- リフォーム工事の契約は、利用者が当社の見積もりに同意し、契約書に署名捺印した時点で成立するものとします。
- 工事内容、工期、代金等は、個別の契約書において定めるものとします。
第24条（変更・追加工事）
- 工事着手後に設計変更または追加工事が必要となった場合、当社は利用者と協議の上、工期及び代金の変更を行うことができます。
- 前項の変更については、書面により合意するものとします。
産業廃棄物運搬事業に関する特記事項
第25条（産業廃棄物運搬契約）
- 産業廃棄物の収集運搬契約は、当社の承諾により成立するものとします。
- 利用者は、廃棄物の種類、数量、性状等を正確に申告するものとします。
第26条（法令遵守）
- 当社及び利用者は、廃棄物の処理及び清掃に関する法律その他関連法令を遵守するものとします。
- 利用者は、マニフェスト（産業廃棄物管理票）の交付、保管等、法令に定められた義務を履行するものとします。
第27条（運搬の拒否）
当社は、以下の場合、産業廃棄物の運搬を拒否することができます。
- 当社の許可品目以外の廃棄物である場合
- 申告内容と実際の廃棄物が異なる場合
- 法令に違反する廃棄物である場合
- その他、当社が運搬不適切と判断した場合